QR-Code Tischbestellung Restaurant

QR-Code am Tisch: Der direkte Draht zu Ihrem Gast

Ein QR-Code auf dem Tisch ist die einfachste Brücke zwischen Ihrem Gast und Ihren digitalen Angeboten. Ihre Gäste scannen den Code mit ihrem Smartphone und landen sofort auf Ihrer Online-Speisekarte, Ihrem Bestellsystem oder einer Service-Seite. Das beschleunigt Abläufe, entlastet Ihr Personal und gibt Gästen die Kontrolle, in ihrem eigenen Tempo zu bestellen oder zu bezahlen. Sie stellen die digitale Plattform bereit, QROVA liefert den zuverlässigen QR-Code und die dazugehörigen Scan-Statistiken.

Wie ein QR-Code Ihren Serviceablauf unterstützt

Der Prozess ist denkbar einfach: Ein Gast nimmt am Tisch Platz, scannt den QR-Code und wird auf eine von Ihnen festgelegte URL weitergeleitet. Dies muss nicht immer die Speisekarte sein. Sie entscheiden, welche Aktion ausgelöst wird. QROVA agiert hier als reiner Vermittler und Analyse-Werkzeug – die eigentliche Bestell- oder Bezahlsoftware kommt von Ihrem bestehenden Anbieter.

Mögliche Einsatzszenarien sind:

• Digitale Speisekarte: Der Gast kann sofort nach dem Hinsetzen die Karte studieren, ohne auf die Bedienung zu warten.
• Bestellsystem: Der Code führt direkt in Ihr Web-basiertes Bestellsystem. Der Gast wählt aus und die Bestellung geht digital in Küche oder Bar ein.
• Bezahlfunktion: Verlinke auf die Bezahlseite Ihres Systems, damit Gäste ihre Rechnung selbstständig begleichen können.
• Service-Ruf: Ein Link zu einem einfachen Formular oder einer Web-App, um die Bedienung zu rufen oder spezielles Besteck anzufordern.
• WLAN-Zugang: Mit einem Wi-Fi QR-Code verbinden sich Gäste ohne Passworteingabe mit Ihrem Netzwerk.

Statisch oder dynamisch? Die richtige Wahl für Ihren Betrieb

Eine der wichtigsten Entscheidungen ist, ob ein statischer oder ein dynamischer QR-Code für Ihre Tische besser geeignet ist. Ein statischer Code ist kostenlos, aber unflexibel. Ein dynamischer Code bietet volle Kontrolle und Analysen, ist aber Teil unserer kostenpflichtigen Tarife.

Fazit: Wenn Sie nur eine feste Speisekarte verlinken und auf Analysen verzichten können, reicht ein statischer Code. Sobald Sie aber die URL ändern möchten (z.B. für eine neue Wochenkarte) oder wissen wollen, wie oft Ihre Codes genutzt werden, ist ein dynamischer QR-Code die professionelle Lösung.

Was die Scan-Analyse wirklich aussagt (und was nicht)

Dynamische QR-Codes liefern Ihnen wertvolle Einblicke in das Nutzungsverhalten Ihrer Gäste. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, welche Daten erfasst werden und wo die technologischen und rechtlichen Grenzen liegen. QROVA erfasst bei jedem Scan folgende anonymisierte Daten:

• Zeitliche Daten: Datum und Uhrzeit des Scans.
• Geografische Daten: Land und Stadt des Scans (basierend auf der IP-Adresse, nicht auf GPS).
• Technische Daten: Verwendeter Gerätetyp (z.B. Smartphone), Betriebssystem (z.B. iOS, Android) und Browser (z.B. Chrome, Safari).
• Kontextdaten: UTM-Parameter aus Ihren Kampagnen und der Referrer, falls der Scan über eine andere Webseite ausgelöst wurde.

Wichtig: Wir erfassen keine Namen und keine Klartext-IP-Adressen. Es findet keine metergenaue Ortung per GPS statt und wir erstellen keine Bewegungsprofile. Die IP-Adresse des scannenden Geräts wird ausschließlich gehasht gespeichert. Unsere Server stehen in der EU, was die Einhaltung der DSGVO erleichtert.

In 3 Schritten zum QR-Code für Ihren Tisch

Die Einrichtung eines QR-Codes für Ihre Tische ist unkompliziert und schnell erledigt. Folge einfach dieser Anleitung:

1. Ziel-URL vorbereiten: Halte den vollständigen Link zu Ihrer digitalen Speisekarte, Ihrem Bestellsystem oder Ihrer Service-Seite bereit. Achten Sie darauf, dass die Seite für Mobilgeräte optimiert ist.
2. QR-Code in QROVA erstellen: Wähle den Typ „URL“ und füge Ihren Link ein. Wenn Sie Analysen wünschen oder die URL später ändern möchten, stelle sicher, dass Sie einen dynamischen Code erstellen.
3. Design anpassen und herunterladen: Passe die Farben an Ihr Branding an und füge Ihr Logo hinzu (verfügbar im Pro-Tarif). Laden Sie den Code anschließend als Vektorgrafik (SVG oder PDF) herunter, um eine optimale Druckqualität für Ihre Tischaufsteller zu gewährleisten.

Welcher QROVA-Tarif passt zu Ihrem Restaurant?

Die Wahl des richtigen Tarifs hängt von der Größe Ihres Betriebs und Ihren Zielen ab.

Free-Tarif

Perfekt für den Einstieg oder kleine Cafés. Sie können bis zu zwei dynamische QR-Codes erstellen und die grundlegenden Funktionen testen. Wenn Sie nur einen einzigen, statischen Link zu Ihrer Speisekarte benötigen und kein Tracking brauchen, könnte dieser Tarif bereits ausreichen.

Pro-Tarif

Die empfohlene Lösung für die meisten Restaurants. Mit 50 dynamischen QR-Codes haben Sie genug Spielraum für Tische, Aktionen und Marketingmaterial. Sie können Ihr Logo im Code platzieren, erhalten detaillierte Scan-Statistiken und können die Codes in hoher Auflösung (SVG, PDF) für den professionellen Druck herunterladen.

Business-Tarif

Gedacht für Gastronomieketten, Franchise-Systeme oder technisch versierte Betriebe. Dieser Tarif bietet unbegrenzt viele QR-Codes und Scans.

Mehr dazu: digitale Speisekarte

Mehr dazu: Unterschied zwischen statischen und dynamischen QR-Codes

Häufige Fragen

Was kostet ein QR-Code für die Tische in meinem Restaurant?

Die Kosten hängen von Ihren Anforderungen ab. Für einen einzigen, unveränderlichen Link zur Speisekarte kann unser Free-Tarif ausreichen. Wünschen Sie jedoch Scan-Statistiken, Ihr eigenes Logo im Code oder die Flexibilität, den Link zu ändern, ist der Pro-Tarif die passende Wahl. Dieser ist monatlich kündbar und bietet bis zu 50 dynamische Codes.

Wie funktioniert der Datenschutz beim Tracking der QR-Code-Scans?

Unser Tracking ist datensparsam aufgebaut. Wir erfassen anonymisierte Daten wie Stadt, Gerätetyp und Scan-Zeitpunkt, aber niemals präzise GPS-Standorte oder persönliche Informationen. IP-Adressen werden gehasht. Für vollständige Konformität sollten Sie das Tracking in der Datenschutzerklärung Ihrer Zielseite erwähnen.

Benötige ich für jeden Tisch einen eigenen QR-Code?

Nicht zwingend. Sie können denselben QR-Code für alle Tische verwenden, wenn er immer zur gleichen allgemeinen Bestellseite führt. Eigene Codes pro Tisch sind nur dann sinnvoll, wenn Ihr Bestellsystem tischspezifische URLs unterstützt, um die Tischnummer automatisch zu übergeben. Technisch ist beides mit QROVA möglich.

Kann ich das Ziel des QR-Codes nachträglich ändern?

Ja, das ist der Hauptvorteil unserer dynamischen QR-Codes, die in den Pro- und Business-Tarifen enthalten sind. Sie können die Ziel-URL jederzeit im Dashboard ändern, ohne neue Codes für Ihre Tische drucken zu müssen. Das ist ideal für saisonale Speisekarten, wechselnde Mittagsangebote oder bei einem Anbieterwechsel Ihres Bestellsystems.