Ці AGB застосовуються до всіх послуг QROVA (Miliienko Studio, Oleksandr Miliienko, Ober-Erler-Straße 34, 53547 Kasbach-Ohlenberg), що надаються через вебсайт qrova.io.
QROVA пропонує SaaS-платформу для створення, керування та аналізу динамічних QR-кодів, а також для самостійного ведення бухгалтерського обліку та керування документами (чеками). Доступні функції залежать від обраного тарифу (Free, Pro, Business, Agentur).
(1) Договір про використання QROVA укладається шляхом реєстрації на платформі та вибору тарифу. У разі платних тарифів користувач, натискаючи відповідно позначену кнопку («Замовити з обов'язком оплати» (Zahlungspflichtig bestellen) або рівнозначну), робить обов'язкову для себе пропозицію; договір укладається з моменту підтвердження з боку Постачальника або з моменту успішного завершення процесу оплати через Stripe.
(2) У процесі замовлення користувач зазначає, чи укладає він договір як споживач (Verbraucher, § 13 BGB — Цивільний кодекс Німеччини) чи як підприємець (Unternehmer, § 14 BGB). Ця вказівка має визначальне значення для застосування встановленого законом права на відмову від договору (Widerrufsrecht) (розділ 6). Установлене законом право на відмову від договору мають виключно споживачі.
(3) Постачальник зберігає текст договору та після укладення договору надсилає користувачеві підтвердження договору на довговічному носії даних (електронний лист разом із PDF) відповідно до § 312f BGB. Підтвердження також доступне в обліковому записі клієнта в розділі Мої договірні документи.
(1) Діють ціни, зазначені на вебсайті на момент замовлення. Постачальник пропонує QROVA в межах режиму для малих підприємців (Kleinunternehmerregelung) відповідно до § 19 Закону про ПДВ (Umsatzsteuergesetz, UStG). Відповідно до § 19 UStG ПДВ не стягується і не зазначається; зазначені ціни є кінцевими.
(2) Тариф Pro можна замовити за ціною 7 EUR на місяць або 67 EUR на рік, тариф Business — за ціною 10 EUR на місяць або 96 EUR на рік, а тариф Agentur — за ціною 19 EUR на місяць або 190 EUR на рік. Тариф Free є безоплатним.
(3) Обробка платежів здійснюється через платіжного провайдера Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Для цього користувач зазначає дійсний платіжний засіб. Плата залежно від обраного розрахункового періоду списується щомісяця або щороку наперед; перше списання здійснюється відповідно до розділу 5 (безкоштовний пробний період). У разі річного тарифу повна річна сума списується під час першого списання.
(4) У разі оплати через пряме дебетування SEPA користувач у процесі оплати надає мандат на пряме дебетування SEPA на користь Stripe Payments Europe Ltd., яка здійснює списання за дорученням Постачальника. Строк попереднього повідомлення (Pre-Notification) скорочується до одного дня до списання. Користувач забезпечує необхідне покриття на рахунку. Витрати, що виникають у Постачальника внаслідок повернення прямого дебетування (Rücklastschrift), за яке відповідає користувач, Постачальник має право виставити у фактичному розмірі; за користувачем зберігається право довести, що шкода була меншою.
(5) До обробки платежів додатково застосовуються загальні умови Stripe.
(1) Платні тарифи (Pro, Business, Agentur) починаються з безкоштовного пробного періоду тривалістю 14 днів з моменту укладення договору. Протягом пробного періоду плата не стягується. Безкоштовним пробним періодом можна скористатися один раз на одного клієнта та один платіжний засіб.
(2) Користувача ще під час замовлення інформують про те, що після закінчення 14-денного пробного періоду підписка автоматично і без повторного волевиявлення переходить у платну підписку, якщо до цього її не було розірвано або не було здійснено дійсної відмови від договору.
(3) Перше списання плати через Stripe здійснюється на 15-й день після укладення договору (перший день після закінчення пробного періоду). Якщо користувач розриває договір або відмовляється від нього протягом пробного періоду, списання не здійснюється.
(4) Це положення про пробний період не зачіпає встановленого законом права споживача на відмову від договору відповідно до розділу 6; воно не замінює цього права.
Споживачам належить таке встановлене законом право на відмову від договору. Підприємці (§ 14 BGB) не мають права на відмову від договору.
Право на відмову від договору. Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відмовитися від цього договору. Строк для відмови від договору становить чотирнадцять днів від дня укладення договору.
Щоб скористатися своїм правом на відмову від договору, Ви повинні повідомити нас (Miliienko Studio, Oleksandr Miliienko, Ober-Erler-Straße 34, 53547 Kasbach-Ohlenberg, e-mail: info@qrova.io) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа). Для цього Ви також можете скористатися електронною функцією відмови від договору на нашому вебсайті. Якщо Ви скористаєтеся цією можливістю, ми невідкладно надішлемо Вам (наприклад, електронною поштою) підтвердження отримання такої відмови.
Для дотримання строку відмови достатньо, щоб Ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову від договору до закінчення строку для відмови.
Наслідки відмови від договору. Якщо Ви відмовляєтеся від цього договору, ми зобов'язані повернути Вам усі платежі, отримані від Вас, невідкладно, але не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів від дня, коли до нас надійшло повідомлення про Вашу відмову від цього договору. Для такого повернення ми використовуємо той самий платіжний засіб, який Ви використали під час первісної операції, якщо з Вами прямо не було погоджено інше; у жодному разі за це повернення з Вас не стягуватиметься плата.
Примітка щодо відмови від договору під час безкоштовного пробного періоду: Оскільки під час 14-денного пробного періоду оплата не здійснюється, у разі відмови від договору протягом цього періоду повернення коштів не відбувається, бо жодного платежу не було здійснено. За використання протягом пробного періоду Ви не зобов'язані сплачувати компенсацію вартості (Wertersatz) (§ 357a ч. 3 BGB).
(1) Тариф Free діє безстроково і може бути припинений у будь-який час шляхом видалення облікового запису.
(2) Платні підписки залежно від вибору користувача мають строк дії один місяць (щомісячна підписка) або один рік (річна підписка) і щоразу продовжуються на той самий строк, якщо їх не розірвано своєчасно. Договори зі споживачами після закінчення першого строку можуть бути розірвані в будь-який час із дотриманням строку повідомлення в один місяць (§ 309 п. 9 BGB).
(3) Розірвання можливе в будь-який час через панель керування (Dashboard), клієнтський портал Stripe або за допомогою функції розірвання на нашому вебсайті; для триваючих зобов'язальних відносин зі споживачами Постачальник надає кнопку розірвання відповідно до § 312k BGB.
(4) Право обох сторін на надзвичайне розірвання з поважної причини не зачіпається.
(1) Користувач може в будь-який час змінити свій тариф (підвищення або зниження тарифу). Перехід на вищий або інакше влаштований платний тариф вважається укладенням нового платного договору.
(2) З кожним таким укладенням договору для споживачів починається новий 14-денний строк для відмови від договору відповідно до розділу 6, а також, за потреби, новий розрахунковий період. Перед підтвердженням зміни тарифу Постачальник інформує користувача про нову ціну, розрахунковий період і повторне право на відмову від договору.
(3) Плата, уже внесена наперед за попередній тариф, ураховується пропорційно в межах взаємозаліку, що здійснюється через Stripe.
Ми прагнемо забезпечити доступність на рівні 99%. Роботи з технічного обслуговування за можливості оголошуються заздалегідь. Гарантія безперебійної доступності не надається.
Ми несемо необмежену відповідальність у разі умислу та грубої необережності. У разі легкої необережності ми несемо відповідальність лише за порушення істотних договірних обов'язків, причому відповідальність обмежується передбачуваною шкодою, типовою для договору. Подробиці регулюються розділом «Відповідальність» нижче.
Детальну інформацію про обробку даних Ви знайдете в нашій Політиці конфіденційності.
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина з виключенням Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (UN-Kaufrecht). Якщо користувач є споживачем, звичайне місце перебування якого знаходиться в іншій державі Європейського Союзу, імперативні норми цієї держави щодо захисту прав споживачів не зачіпаються (ст. 6 Регламенту Рим I, Rom-I-VO).
Мова договору — німецька. Визначальною є виключно німецька версія цих AGB та інших договірних документів (договір про обробку даних за дорученням (Auftragsverarbeitungsvertrag), інформація про право на відмову від договору). Інтерфейс користувача можна перемкнути на англійську, російську або українську мову; переклади слугують лише для інформації та не мають обов'язкової сили.
Якщо будь-яке положення цих AGB виявиться недійсним, це не зачіпає чинності інших положень.
Станом на: 27 вересня 2026 р.
(1) QROVA — це програмне забезпечення для самостійного ведення бухгалтерського обліку, керування документами (чеками) та їхніми даними, а також для створення й аналізу QR-кодів. QROVA надає користувачеві виключно технічні інструменти для обліку, організації та аналізу його даних під його власну відповідальність.
(2) QROVA не надає податкових консультацій, допомоги у веденні бухгалтерського обліку з індивідуальним консультуванням, юридичних консультацій і не проводить аудиторських перевірок. Усі підказки, категоризації, пропозиції проводок, розподіл за рахунками обліку та звіти, що надаються програмним забезпеченням – зокрема функціями ШІ (наприклад, «LISA», OCR документів) –, є необов'язковими, автоматично сформованими пропозиціями загального характеру і не замінюють індивідуальної консультації представника професій у сфері податкового або юридичного консультування.
(3) Відповідальність за змістову правильність, повноту та допустимість з погляду податкового й торговельного права внесених даних, проводок і створених звітів несе виключно користувач. Користувач зобов'язаний під власну відповідальність виконувати свої податкові та встановлені законом обов'язки й перевіряти результати перед їх використанням.
(4) Постачальник наполегливо рекомендує для остаточної оцінки податкових і правових питань, а також для складання податкових декларацій і річної фінансової звітності залучати податкового консультанта (Steuerberater) або іншу особу, уповноважену надавати професійну допомогу з податкових питань.
(1) Постачальник несе необмежену відповідальність за шкоду, заподіяну життю, тілу або здоров'ю, якщо вона ґрунтується на умисному або необережному порушенні обов'язків Постачальником, його законним представником або особою, залученою ним до виконання зобов'язань (Erfüllungsgehilfe), а також за шкоду, що ґрунтується на умислі або грубій необережності Постачальника, його законних представників або осіб, залучених до виконання зобов'язань.
(2) Крім того, Постачальник несе необмежену відповідальність тією мірою, якою він гарантував наявність певної якості (Beschaffenheit), а також відповідно до положень Закону про відповідальність за продукцію (Produkthaftungsgesetz).
(3) У разі порушення внаслідок легкої необережності істотного договірного обов'язку (кардинального обов'язку, Kardinalpflicht), виконання якого взагалі уможливлює належне виконання договору і на дотримання якого користувач зазвичай має право покладатися, відповідальність Постачальника обмежується шкодою, типовою для договору та передбачуваною на момент укладення договору.
(4) Ширша відповідальність Постачальника виключається. Зокрема, Постачальник не несе відповідальності за порушення внаслідок легкої необережності обов'язків, які не є істотними договірними обов'язками (кардинальними обов'язками).
(5) Тією мірою, якою відповідальність Постачальника згідно з попередніми абзацами обмежена або виключена, це поширюється також на особисту відповідальність законних представників, працівників та осіб, залучених Постачальником до виконання зобов'язань.
(6) Тією мірою, якою відповідальність існує за підставою і не є необмеженою згідно з абзацами 1 і 2, розмір відповідальності обмежується типовою для договору передбачуваною шкодою, але не більше ніж сумою, яку користувач сплатив Постачальникові як плату за використання QROVA протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка спричинила шкоду. У разі безоплатного використання (тариф Free) відповідальність у випадках простої необережності обмежується сумою не більше ніж 50 EUR. Обмеження розміру відповідальності не застосовується у випадках, передбачених абзацами 1 і 2.
(1) Користувач самостійно відповідає за регулярне резервне копіювання своїх даних, що зберігаються в QROVA. Для цього Постачальник надає функції експорту у форматах PDF, CSV і DATEV.
(2) Користувач зобов'язаний через прийнятні для нього проміжки часу, але щонайменше перед припиненням договірних відносин, а також перед істотними змінами свого масиву даних, створювати власні резервні копії своїх даних за допомогою наданих функцій експорту.
(3) У разі втрати даних Постачальник відповідно до наведених вище положень про відповідальність відповідає лише за ті витрати, які були б необхідні для відновлення даних і за належного та регулярного резервного копіювання даних користувачем. Якщо користувач не здійснює резервного копіювання даних, якого від нього можна розумно очікувати, на нього покладається змішана вина (Mitverschulden), що зменшує або виключає його вимоги (§ 254 BGB).
Тією мірою, якою користувач обробляє за допомогою QROVA персональні дані третіх осіб (наприклад, контактні дані, дані клієнтів або дані документів), Постачальник діє як обробник (Auftragsverarbeiter) у розумінні ст. 28 DSGVO (GDPR). Для цього діє договір про обробку даних за дорученням (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV), що укладається окремо і прийняття якого відбувається під час онбордингу.
Доповнено 16.06.2026.
QROVA ist ein Produkt von Miliienko Studio, Inhaber Oleksandr Miliienko, Ober-Erler-Straße 34, 53547 Kasbach-Ohlenberg.
Alle Preise sind Endpreise — gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Angaben wie „DSGVO-konform“, „GoBD-konform“ oder „§ 14 UStG-konform“ beschreiben Funktionen der Software (etwa EU-Hosting, IP-Hashing, Einwilligung vor Analyse-Diensten, Festschreibung, Protokollierung und Pflichtfeldprüfungen). Sie sind keine Rechtsberatung und keine behördliche Zertifizierung; die tatsächliche Konformität hängt von Konfiguration und Prozessen im jeweiligen Unternehmen ab.